Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web y a los pacientes de la consulta sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Dr. Rafael Torres Collado
Domicilio: Av. Primado Reig 96, Entresuelo A, 46010 Valencia (España)
Teléfono: 963 62 10 10 · Email: rtorres@comv.es
Médico colegiado en el Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Valencia
2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de citas y atención de consultas realizadas por teléfono, email o formulario web | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestación de asistencia sanitaria: diagnóstico, tratamiento y seguimiento médico, incluida la elaboración y custodia de la historia clínica | Fines de medicina preventiva, diagnóstico y asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto profesional (arts. 6.1.b y 9.2.h RGPD) y cumplimiento de la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Los datos de salud son una categoría especial de datos. Se tratan exclusivamente para fines asistenciales por personal sanitario sujeto a la obligación de secreto profesional, o bajo su responsabilidad, conforme al artículo 9.2.h del RGPD.
3. Datos tratados
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección.
- Datos de salud necesarios para la asistencia sanitaria: historial médico, diagnósticos, tratamientos y evolución (historia clínica).
- Datos económicos necesarios para la facturación de los servicios.
4. Plazos de conservación
Los datos de contacto de consultas web se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud. La documentación de la historia clínica se conservará durante los plazos que establece la Ley 41/2002 y la normativa sanitaria de la Comunitat Valenciana: como mínimo, cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, y durante los plazos superiores que resulten legalmente exigibles. Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal.
5. Destinatarios de los datos
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal (Administraciones sanitarias, autoridad judicial, Agencia Tributaria) o cuando resulte necesario para la asistencia (por ejemplo, laboratorios de análisis clínicos, con el conocimiento del paciente). Determinados proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) pueden acceder a datos como encargados del tratamiento, con contratos conforme al artículo 28 del RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las derivadas de servicios de terceros descritas en la Política de Cookies.
6. Derechos de los interesados
Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, dirigiéndose por escrito al responsable en Av. Primado Reig 96, Entresuelo A, 46010 Valencia, o por email a rtorres@comv.es, acompañando copia de su documento de identidad.
El derecho de acceso a la historia clínica se ejercerá conforme a la Ley 41/2002. Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Medidas de seguridad
El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, teniendo especialmente en cuenta la naturaleza sensible de los datos de salud, conforme al artículo 32 del RGPD.
8. Veracidad de los datos y menores de edad
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación. Los menores de 14 años solo podrán facilitar datos personales con el consentimiento de sus padres o tutores; la asistencia sanitaria a menores se regirá por lo previsto en la Ley 41/2002.
9. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del sitio web. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.